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《商务英语》课程是商务英语专业必修专业核心课；同时也是专业实现培养目标的关键。所以，抓好该课程的建设和提高教学质量始终是我院的重点工作。经过多年不懈的努力，在2006年学院优秀课评选过程中，该门课程被评为学院优秀课。我们在保持该门课程师资优势、教学质量优势、教学方法优势的基础上，进一步加大课程建设力度，争取创建省级精品课。
学院领导对精品课的申报工作给予高度重视，并制定了精品课程建设措施及奖励条件等若干规定。在院各级领导的大力支持下，《商务英语》课程建设得到不断发展与完善。由于该课是我院商务英语专业的必修专业课和专业培养目标的关键课，所以学院十分重视《商务英语》课程的建设，具体措施体现在以下几方面： 1．构建商务英语专业“以能力培养”为本位的教学体系2005年为院级教学改革课题 2．投资11万元建立了两座多媒体英语语音室 3．投资1万元选派教师调研与学习，参加辽宁省双师型教师培训。 4．投资2万元选派任课教师攻读硕士和博士学位。 二、师资队伍建设情况 （一）教师队伍结构及整体素质 专业英语教研室共有13名专业教师，其中副教授4人，占52%，讲师3人，占39%；实验员1人，占13%；助教3人，占39%。职称结构合理；为了提高教学水平，特别是实践教学的能力，有两名教师经过学习，取得了国家教委颁发的“双师素质教师”资格证书，所有教师都接受过最短期实践教学培训，全部有实践教学经验，知识结构合理，有2名教师硕士研究生毕业，其余全部为大学本科毕业，学历结构合理；从年龄上看，最年轻的教师为24岁，年龄大的教师为50岁，中青年教师为主，年龄结构合理；专业英语教研室还是一个团结、向上、奋进的集体，所有教师都热爱教学工作，有很强的责任感，教学效果显著，教学受到学生好评，多名教师多次教学评估为优秀，在学校的优秀课竞赛、教案评比、中青年教师讲课竞赛、电子课件制作大赛等教学竞赛中有多人多次获得各级奖励。 外语系制定了合理的中青年教师培养计划，重点是培养全体教师的实践动手能力及中青年教师的学历水平。辅导教师与学生的比例为1：45。总体来说，商务英语课程以及与之相关的基础课和专业课均由学术造诣较高、具有丰富教育教学经验和具有丰富实践经验的教师主讲，通过本院精品课程建设，我们已经逐步形成一支结构合理、人员稳定、教学水平高、教学效果好、中青年结合的教师队伍。 特别应该提到的是这次参与课题研究的几名教师年龄结构合理，学识水平高，多年从事商务英语课程，本课程授课的教师在授课同时，还参与了大量的科研活动，并形成了以副教授、讲师、助教为梯队的科研队伍，建立了与兄弟院校、企事业单位、科研院所的学术交流，他们全部活跃在教学第一线，具有丰富的教学经历和教学经验。在各年度教学考核中，成绩优良。有4位教师被评为学院优秀教师、教学优秀奖等。 （二）课程负责人 商务英语课程负责人主讲教师耿民同志是外语系系主任、专业英语教研室骨干教师，从事教学工作二十余年，不断研究教学内容与教学方法，自觉学习新知识。2004年起作为《商务英语》课程的主讲教师，更是经常到企业了解商务英语在实际中的应用情况，得知商务英语在企、事业中的应用较为广泛，就积极主动地进行教学改革，以就业为导向，在商务英语专业中树立了该课程的核心地位。并在课堂教学中坚持理论教学与实践教学相结合，进行教学改革，学术水平与教学水平不断提高，与同志们共同创建的“以能力培养为中心”及“齐抓共管提高教学质量”的教学模式，使外语系的教学质量显著提高，毕业生的综合能力明显增强。在担任外语系主任期间，负责制订了商务英语专业的教学计划及主干课课程教学大纲等工作，从2004年开始较系统地学习了商务英语专业的系列课程，为正在进行的商务英语专业教学体系改革付出了不懈的努力，为商务英语课程教学顺利进行付出了艰辛，组织了多次不同类型的商务应教学活动，为外语系专业的学生学好商务英语打下了坚实的基础。 该同志在教学中关心爱护学生，坚持为人师表，教书育人，教学能力强，教学效果显著，教学经验丰富，擅长面向对象因材施教，实践教学能力较强，有创新精神，教学特色鲜明，受到学生的欢迎与好评，教学评估多次评为优秀，2004、2005年被评为学院优秀教师，2005、2006年分别获得辽宁省教育厅、辽宁省电大科研三等奖。 三、教学改革与研究 近几年来，为不断提高教学质量，增强课堂教学效果，本课程教学团队在教学方法、教学手段、教学内容等方面不断探索，大胆改革，积累了较丰富的教学经验，取得了良好的教学效果。 （一）教学方法改革 教学方法主要有课堂理论教学；制作电子课件，在多媒体教室授课，用多媒体中的视觉刺激及听觉刺激来激发学生学习的积极性，；特别是实验室加多媒体的教学方式，师生间的双向讨论交流非常方便，做到了教学效果课堂中即时反馈，也激发了学生参与的积极性，课堂互动效果好，课堂教学充分利用了计算机、多媒体设备等现代化手段，给学生以全新的课堂氛围及听课感受，提供了全方位的教学新形式，不仅能按预定的方案教学，还让教师有了淋漓尽致的发挥机会。教师在上课时坚持以学生为主体，不断调动学生的学习主动性、积极性，采用互动式的教学模式，使学生在愉快地环境中学习。 以学生为中心的交际法教学是我们在商务英语课堂教学中所使用的重要方法。在课堂上，努力为学生创造国际商务语言环境和相应的课堂气氛，激发学生的学习兴趣和动力。实践证明，采取这种以“教师为主导，学生为主体”的课堂教学模式，不但能加深学生对所学知识的理解，还能提高学生的学习兴趣，开拓学生的思维，培养其专业语言能力。 根据专业语言特点进行教学。商务英语的教学不同于以传授专业知识为目的的专业课和以传授语言知识为主的基础英语课，它的最终目的是培养学生对商务英语的理解能力和实际运用能力。在课堂上，我们结合专业内容进行语言训练，突出专业语言的特点，提高学生准确运用专业语言的能力。例如：英文国际条约和工程合同中，常常出现subject to 这一短语，我们会在课堂上对这一短语进行专业语言的解释。 在商务英语课中我们还使用案例教学法。以加深学生对专业概念，术语，原理的理解，加强学生的专业英语阅读能力，更重要的是采用这种教学方法能培养学生用英语独立分析问题的能力和解决问题的能力，增强了他们毕业后的工作适应能力。 教师在上课时坚持以学生为主体，不断调动学生的学习主动性、积极性，采用互动式的教学模式，使学生在愉快的环境中学习。 课程考试也改变了用一张卷纸来衡量学生成绩的做法，根据高职教育要提高学生动手能力的要求和该课程的特点改为平时成绩考核与期末考试结合。从2007年起我们又实行了完全有外语系进行考试，更加突出其实用性。 （二）教师教学活动与研究 专业英语教研室教师教学思想活跃，积极参与教学改革，对教学内容、教学方法、教学模式反复探讨，定期开展教学研究活动，更新、充实教学内容、探讨教学方法、开展集体备课、总结教学经验，学术研究活动每年至少4次以上，收到了良好的效果。另外，我们还充分利用各种机会，组织教师学习新知识、新理论，研究新问题，组织教师参加高等学校青年骨干教师“双师证书”高级研修班。深入企事业单位调查研究，并建立了与企业长期合作，研究解决企业出现的财务管理问题。通过这些学术活动，使教师的政治素质和业务水平得到了很大的提高。 近年来，根据市场需求申办成功了这个专业，参与教学计划的制订与修改工作和课程教学大纲的制订工作，教学改革成果显著，2005年教研室的院级教学研究项目《高职英语专业教学内容,教学方法的改革》正在进行当中，《英语本科专业教学模式的研究》获得了辽宁省高等教育教学成果三等奖。 这些教研活动，推动了教学改革，教学改革成果应用于教学，有力地促进了教学质量的提高，增强了学生的综合素质，近两年来我系的毕业生就业率达到了96%。在近几年的教学及教学改革工作中，许多教师发表了很多教学改革的教研论文，如朱艳红老师的《高职院校英语教学怎样为专业服务》、《商贸英语教学改革初探》、《对高职英语课堂教学改革的若干思考》、贾荣武老师的《以“学生为中心”的“教”与“学”关系模式》、侯云亮老师的《高职商务英语专业存在的问题及对策》等。教师教学改革与教学研究有力地促进了日常教学工作，使机电系的各项工作保持了良好的势态。 （三）教学内容改革 商务英语课程的引入适应了当今国际贸易发展的需求与革新。 自二十世纪中叶以来，商务英语给商贸行业带来了革命性的变化。如今，商务英语已大量进入商贸行业，成为商贸行业人才培养的积散地。商务英语专业的产生，使企业急需一大批既懂商务又懂英语的人才。然而，目前商务英语奇缺的尴尬现状在全国各地十分普遍，很多企业原有的员工已不能满足商贸工作的要求，急需商务英语应用方面的人才。 商务英语课程是目前商务英语专业中实用性最强的，在商贸交易、海关等领域有着大量的应用。由于实际的需求，国内外都对商务英语的应用进行了广泛的研究，并取得了丰硕成果。 商务英语经过几年的发展，每个时代都有当时流行的商务英语的软件，并且出现了一批比较优秀、比较流行的商品化软件。我们对国内外一些商务英语进行了分析，选择了商务英语作为商务英语专业的主干核心课程。 （四）教学内容组织与安排 商务英语课程综合内容较多，除了课堂上的理论教学外，再附以实验课与实训，以提高学生实践综合能力。授课中理论联系实际，到工厂进行现场教学，在传授知识的同时，也学习企业文化，培养学生的综合能力，注重融知识传授、能力培养、素质教育于一体，系里还成立了教师和学生共同参与的英语课外活动，课内外结合，使学生的动手能力及综合能力得到提高，2006年毕业生在毕业实习期间就有人被实习单位预定，毕业生就业率100%。 我系以教学内容、课程体系改革作为教学改革的为中心，理论教学强调以应用为目的，以必需、够用为度，专业上突出针对性、应用性和实用性。实践教学加强应用能力和基本技能的培养。总之，按英语专业所对应的职业群的能力要求，有针对性地确定所需要的英语专业各门课程的内容、深度、广度及相关能力和素质，形成以“能力为中心”的英语课程体系。 以培养学生知识、能力、素质，具备科技创新能力和社会竞争力为导向，在教学内容与课程体系改革中，修订教学计划，调整课程结构和课程设置，组织编写教学大纲，更新教学内容，构建新的课程体系。 课程体系改革是培养高职英语人才的重要内容，课程体系所设计的知识结构，应服务于所确定的人才培养目标。改变单一学科性的课程观，树立多样化、综合化、实用性、实践性的高职英语人才教育的课程观。课程体系改革要遵循英语基础知识适度，应用能力强，知识面较宽，素质高等特点。因此，要以实际应用能力和职业素质培养为主线，按“实际﹑实用﹑实践、实效”的原则设置。即要根据毕业生未来技术领域和职业岗位的实际要求选择教学内容，设置课程，把培养目标和毕业生应有的知识、能力和素质结构落实在课程上，使课程目标成为人才培养目标的具体体现，既要以必需够用为度，又要使学生具有可持续发展的能力。 四、教材建设和教学文件资料情况 （一）教材建设 目前，我系采用的教材是《新视野商务英语》上、下册，由外语教学与研究出版社出版。由（英国）休 罗伯深著。 《新视野商务英语》以交际教学法为原则，既提供了系统的语言规则，又设计了充足的真实情景。讲授语法时，它鼓励学生积极主动地学习采用归纳法，给学生充足的语言材料和练习情景鼓励学生总结归纳出应该掌握的语言知识。学生的学习积极性和责任心得到了充分的调动和极大的信任，学习的效果也会事半功倍的。 商务知识，了解国际商务涵盖的基本范畴，比如公司结构、员工招聘、客户服务、产品销售、经营环境、财务管理，以及公司文化、广告形象和战略战术等等。教材的阅读和听力材料均选自各种经济或公司刊物，真实、丰富。这套教材设计的各种技能训练也体现了真实、实用的原则。另一方面，学生在学习商务英语中应注意的跨文化因素，教材也给予关注。提供真实的案例，不仅可以增强学生的跨文化意识，而且启发学生思考，帮助学生在语言方面做好充分的准备，提高进行有效交际的能力。 《新视野商务英语》的阅读和听力材料均选自各种经济或公司刊物，真实、丰富。每一个案例都给学生身在其中的感觉，使学生体会到商战的激烈，经营的智慧和成功的喜悦。这套教材设计的各种技能训练也体现了真实、实用的原则。在讨论问题、安排议程、设计项目、乃至准备新闻发布等等活动中，切切实实地帮助学生提高实践能力和技巧。 根据语言难度，《新视野商务英语》分为上、下两侧，分别由学生用书、教师用书和练习册三部分组成，帮助同学达到初、中、高级的水平。 这套教材在我系商务英语专业已使用三届，效果很好，受到学生普遍的欢迎。 （二）教学文件情况 本课程教学文件完备，教学资料丰富。 1．教学大纲 为了使教学规范化，教学过程有所遵循，达到课程培养目标，课程组教师针对目前商务英语的发展快的特点，结合我校实际情况制定了该课程的教学大纲和实践教学大纲，并且不断对该大纲进行修订（见佐证材料）在大纲中把该课程的功能和目标、教学内容和基本要求、课时分配、实验安排、技能训练、考核方式等全部体现出来。 2．教案和教学日历 备课是教师上好课的前期基础工作，所有任课教师均做到了在开学初完成全部教案的编写和教学计划的编制。为配合多媒体教室的使用和教学手段的改革，任课教师还自制了电子教案。学院要求任课教师上课必须携带教案、教学进程表和教学日历，教务处负责定期检查，我们完全按照要求做得到。 3．辅助教学资料 为了促进学生主动学习，课程组针对教学内容，向学生推荐了相关书目作为辅助参考教材，主要有：
五、教学实践活动的实习实验条件 （一）实验队伍 为提高实践教学质量，我们配备有1名责任心强，业务过硬的专职实训教师，负责综合实验室的管理、实验材料的发放、对学生相关问题的辅导等工作。 （二）专业综合实训实验室 本课程专业综合实训实验室目前拥有：72个座位，投影仪两台；实验室软硬设备完好率达到99％以上，且数量能够满足本课程相关实训的需要。综合实验室能够完全按照教学大纲要求向学生开放，保证实验教学的顺利进行。 （三）实验学时与实验开出率 目前《商务英语》课程实践教学学时为：50学时，占课程总学时的40％左右，实验课开出率达到100％。 （四）实验制度 目前，实验室已建成了一套健全的实验制度，所有的任课教师、实验教师及学生都能按照制度要求来操作。 （五）实验的改革 专业综合实训实验室建成以来，一直按照教学大纲的要求面向学生开放。并且我们不断加强实验室的建设，并且组织学生观看外国电影及相关的商务英语知识。 （六）实习条件及实习基地建设 本课程除在校内具有能够满足教学需求的实验室外，同时，还在抚顺市选择了具有代表性的2家企业作为学生的实践教学基地，江苏苏州一家大公司，与其签订了合作培养协议，建立了长期、稳定的合作关系。根据到企业的掌握的业务知识，学生在职业感觉、职业技能上得到了很大的提高，从而也使学生了解了社会，接触实际，找到了自己学习的不足，激发了学生们的学习积极性。 （七）实践教学内容： （１）我们在教学计划所开设的专业基础课、专业课中，大幅度增加了综合性试验项目。如，《市场营销学》、《社交礼仪》、《商务英语谈判》等课程，商务实践经验丰富的授课教师主要采取现场教学法与案例分析法进行授课，在传授商务知识与技能的同时，又适时地引导学生在模拟的公司商务活动中，面对复杂多变的商界情形，如何构建有效的管理架构、如何设计科学可行的市场营销方案、如何面对精明的谈判对手游刃有余等等。另外由于知识体系和结构不断更新和发展，越来越多的新词汇，新的商务知识不断涌现出来，针对这种现象，我们及时更新了旧的过时的知识，采用了新知识，新技术。 （２）商务英语专业同学更是积极投身到大学生创业实践和社会实践活动中，2002-2006年几十名商务英语专业学生到多家单位参加创业实践和社会实践活动。外语系正确引导学生社团活动，推动学生素质拓展，相继成立了英语角，英语广播站等社团，举行了英语演讲比赛，英语辩论大赛,英语角活动,英语才艺大赛,英语风采大赛,多个外国教师到校来讲课.同学们还积极参加学院学生会各个团体的活动.商务英语专业有50%同学参加了社团组织。通过正确引导学生参与社团活动，锻炼了学生的综合素质。 （3）本院商务英语课程实践教学环境良好，我系已建成五个英语语音实验室，其中两个是多媒体英语语音室，理论课可以在机房讲授，课堂上师生互动效果好，学生参与程度高，极大地提高了效率，精简了授课学时（见录象资料）。课余时间机房对外开放，学生可以自主学习。 我系建有校外实训基地，在苏州、抚顺两地建立了固定的实习实训基地。学生通过实习对商务英语的全过程有感性的认识，为日后工作，缩短上岗时间打下良好基础。实训时注重提高学生的能力，培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。 （八）网络教学环境 我系与学院局域网相连，并可直接通过宽带接入互联网，学院网管为每台机器预留100M带宽，师生可高速共享网上资料，网络教学资源建设已经初具规模，初步具备了运行机制良好的硬件环境，选编、制作了部分软件资源，基本上能满足商务英语课程的教学需求，在教学中确实发挥了应有的作用。 在抚顺职业技术学院网站外语系网页上，辅助教学软件部分，有我系相关资源，名称如下： 1、商务英语精品课程教学内容。 2、教师录像。 3、商务英语学习指导。 4、商务英语部分课件。 5、商务英语部分试题 6、商务英语教学计划、教学大纲。 7、商务英语专业发展规划。 六、教学效果 （一）保证商务英语课程教学质量 本课程任课教师年龄结构搭配合理具有责任心强、有较丰富的英语专业教学经验和工作实践、注重教研教改的研究，遵守集体备课、互相听课、教考分离等规章制度，使得该门课程获得了良好的教学效果。近三年来，学生对教师的满意程度、校内专家评价、同行评价结果均为优秀。2006年，《商务英语》课被评为院级优秀课。 （二）坚持教书育人、为人师表 专任课教师能够做到在教学的同时，注意了解学生的情况，把了解自己的学生与完成教学任务有机地结合起来。用自己对教学工作的严谨态度与规范行为潜移默化地影响学生，在学生中树立起良好的教师形象，对学生严格要求，在教学中开展有效的思想教育工作，及时帮助学生解决在学习和生活上遇到的困难和问题，召开多次学生座谈会，了解学生对教师的要求，同时把意见反馈给每位教师，收到了良好的效果。 （三）注重商务英语能力的培养 在教学过程中，任课教师始终注重学生的商务英语知识与能力的培养，使学生能灵活地运用所学的知识，分析和解决实际问题。特别是理论教学与各种实践教学环节的有机结合与衔接，使学生的动手能力、分析解决实际问题等能力得到了加强。 （四）校内同事举证评价 教授何伟： 他们掌握了正确的语音、语调，语法，概念清楚，语言基础扎实，具备听、说、读、写、译的基本技能，知识面宽，适应性强，能胜任一般的口译、笔译工作。既能够以正常的语速与他人进行交流，又能够书写外贸函电，具备以英语为工作语言的能力。具有一定的运用所学知识分析、解决问题的能力和自学创造、创新能力。具有中英文听、说、读、写、译的基本技能，能阅读一般外贸业务文、电，能写一般商务信函，能进行一般外贸业务谈判和生活接待。能熟练运用计算机处理日常中、英文的文字工作。 副教授杨少双： 在商务方面，他们掌握了对外商业贸易、政策、实务、国际贸易原理、国际金融等方面的基础理论和知识。在学习中，我们注重理论和实训相结合，注重学生综合能力的培养，使学生们毕业后很快就能成为外贸领域活跃在第一线上的高素质人才。 副教授贾荣武： 商务英语专业人才的基本知识、能力构成是：英语交际能力+商务知识+商务操作能力+综合能力。人才培养方案强调商务英语沟通能力和商务操作能力并重，体现实际、实践、实用的特点，理论与实践相结合的原则，以及人才可持续发展的要求。我们系商务英语毕业生充分体现了这些。 （五）校外专家评价及有关评价 （六）近三年学生的评价结果 到今年，我系已经顺利毕业了两届学生。他们中从事外贸工作的比例分别高达83%和85%，已毕业的学生普遍反映在校期间所学的商务英语知识能够应用于现实的工作当中，学生对商务英语教学评价较高。 2006届毕业生李思佳：我在大连一家公司工作，接触到商务的事情很多，感到在学校学到的知识太有用了，目前在企事业应用较为广泛，我在求职的时候，以对商务英语熟练的掌握，很容易找到一家企业任职。 2007届毕业生刘红阳：感谢母校能够开设商务英语课程，我独自到上海找工作就是我在学校期间商务英语学得比较扎实，既懂一些商务也懂得英语，很快能在一家公司任职。商务英语真太实用了。 2006届毕业生苏成：我的英语基础不是很好，但学习商务英语课程我是很上心的，毕业成绩很高，我到南方找工作派上了用场，我能够很好地运用所学的商务只是开展工作，得到了老板的赏识。 2007届毕业生佟玲：我与苏州新天地太湖旅游发展有限公司签订了就业协议，毕业工作内容涉及到很多商务英语，使得我能够在实践中加以运用，老板很高兴，同时我也增加了走向社会的自信心，认识到了自己的价值，学一门实用技术自己心里有底。 03五年制商务英语一班谭怡：商务英语课与生活的联系非常密切，也有很强的适用性，老师的讲解透彻认真，使我们能够很好的理解。 03五年制商务英语二班吴昕霖：商务英语是我很喜欢的一门课，它很贴近我们的生活，让我们了解了许多专业方面的指示，通过老师的耐心讲解，使我们清楚地了解了专有名词和词组，也是我们对这可产生了很大的兴趣，也为我们今后从事相关工作奠定了基础。 05商务英语班范亚波：我觉得商务英语课开得很好，有很强的实用性，老师的教学方法也很好，我们学起来感觉特别轻松，总之这科对我们来说有很大的应用性。 06商务英语班周曼：当今的社会，英语是用来全球沟通的工具，尤其是上英语，更加得能够适应全球经济化的发展。它是把真实的国际商务活动与系统的英语语言知识和技能密切结合在一起的理想教材，老师的教学方法灵活，易于接受。 引入商务英语教学后学生毕业去向统计
（七）课堂教学录像资料评价 抚顺职业技术学院院长张建中、教授： 商务英语课堂教学充分利用了计算机、多媒体设备等现代化手段，给学生以全新的课堂氛围及听课感受。授课内容达到了该领域一定的深度和广度，师生间的双向讨论交流进行较好，做到了教学效果课堂中即时反馈，也激发了学生参与的积极性。 耿民老师的电子教案不仅采用了多媒体中的视觉刺激及听觉刺激来激发学生学习的积极性，还提供了全方位的教学。不仅能按预定的方案教学，还让教师有了淋漓尽致的发挥机会。 通过图片、录像等多媒体的演示，再加上教师的讲解，学生对商务英语内容学习更加轻松，并且会留下较为深刻的印象。 在教学环节中，强调理论教学与实践教学并重，重视在实践教学中培养学生的实践能力和创新能力。教学思想活跃，教学改革有创意，所学内容新颖，信息量大；能够及时把教改教研成果或学科最新发展成果引入教学，本课程与相关课程内容关系处理得当，教书育人效果明显。 |
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